Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 25 avril 2025

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des stocks, du volume de commandes ou d'autres facteurs exceptionnels.

Modes d'expédition & Délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

Mode d'expédition Délai estimé de livraison Coût
Livraison Standard 10 à 15 jours ouvrés Gratuite
Livraison Prioritaire 10 à 13 jours ouvrés 9,99 €
Livraison Express 4 à 7 jours ouvrés 86,90 €



Remarques importantes :

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de retards logistiques, douaniers ou autres circonstances imprévues.

  • Certaines commandes peuvent être expédiées séparément si les produits proviennent d'entrepôts différents.

  • Pour les produits volumineux ou lourds, un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire. La livraison peut alors aller jusqu'à 30 jours ouvrés.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans de nombreux pays.
Cependant, certaines régions peuvent être exclues en raison de restrictions logistiques ou légales.
Pour toute question sur la disponibilité de la livraison dans votre région, contactez-nous à :
✉️ support@limalia.com

Douanes, Taxes et Droits d'importation

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s'appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais de livraison.

Nous vous conseillons de vérifier la réglementation douanière de votre pays avant de commander.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.
Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre 1 à 2 jours ouvrés.

Retards, pertes ou vols de colis

En cas de retard, merci de patienter quelques jours supplémentaires avant de contacter notre service client.
Limalia ne peut être tenue responsable des colis perdus ou volés après confirmation de la livraison.
Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte et sécurisée lors de la commande.

Si vous constatez un problème, contactez-nous rapidement à :
✉️ support@limalia.com

Modifications de commande et d'adresse

Toute demande de modification d'adresse doit être faite dans les 24 heures suivant la commande.
Après expédition, nous ne pourrons plus modifier l'adresse de livraison.

Retours en raison de problèmes de livraison

Si une commande nous est retournée à cause d'une adresse incorrecte ou d'un colis non récupéré, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Retours et remboursements

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Service client

Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, notre équipe est disponible :
✉️ support@limalia.com
📞 +33 644 657 890